Eigentlich sollte man bei solchem Wetter lieber zuhause bleiben, denn dieser Tag war verregnet, kalt und grau. Aber ich hatte es mir vorgenommen. Ich wollte die Lücke in meinem Terminkalender am 22.11.2023 nutzen und den Medienpoint in der Werderstraße besuchen.
Das Beste an einem regnerischen Tag: Mein Besuch im Medienpoint
Mit einem Spickzettel und leichtem Zögern betrat ich den Laden, der mir von unseren monatlichen Treffen natürlich bekannt ist. An dem langen Tisch saßen heute eine Frau und drei Männer, denen ich mich vorstellte und mit denen ich ins Gespräch kommen wollte. Würden sie mit mir reden? Meine Sorge war unbegründet, ich wurde freundlich und mit einer Tasse Kaffee aufgefordert, mich etwas abseits zu setzen, um den Ablauf nicht zu stören. Zeitweise herrschte reges Treiben, es kamen Leute, um sich Bücher, CDs, Spiele oder Videoas auszusuchen. Insgesamt drei Stück darf jeder mitnehmen, über Eingang und Ausgang wird Buch geführt. Sortiert wird das Angebot teils alphabetisch, teils nach Fachgebieten. Während einer Gesprächspause nutzte ich die Gelegenheit, einen Gang durch die Regale zu machen. Alles sieht sehr ordentlich aus. Einzelne Fächer sind mit passenden Gegenständen dekoriert, z.B. Puppen und Teddys inmitten der Kinderbücher. An den Wänden hängen Poster und Bilder, alles wirkt sehr einladend. Bei angelieferten Büchern wird sehr darauf geachtet, dass sie sauber und vollständig sind. Während der Öffnungszeiten, wochentags von 8.30 – 15.30 Uhr, so erfahre ich, kommen Eltern mit ihren Kindern, viele Rentner, und Menschen quer durch alle Bevölkerungsschichten. Manchmal schauen auch Leute vorbei, die ein ganz besonderes Buch oder Video suchen. Aus der näheren Umgebung kommt die Stammkundschaft, sie liebt es, längere Zeit zu verweilen und über alles und jeden zu reden. Spezielle Beratungsangebote gibt es nicht, aber in den Gesprächen werden gern Tipps und Tricks weitergegeben. Im Schnitt besuchen den Medienpoint 40 - 50 Kunden pro Tag, die von 10 Mitarbeitern, eingeteilt in zwei Schichten, betreut werden. Sie werden vom Jobcenter vermittelt, die Einteilung der Schichten und die Überwachung der Tätigkeiten übernimmt ein Mitarbeiter, der über den Bundesfreiwilligendienst hier tätig ist. Es ist Teamaufgabe, die neuen Kollegen einzuarbeiten, Grundkenntnisse in Literatur sind dabei erwünscht. Es wurde bedauert, dass der Medienpoint in dieser kleinen Nebenstraße liegt und dadurch abseits vom Trubel der Hauptstraßen zu wenig Beachtung findet.
Über eine Stunde hatte mir das Team seine Aufmerksamkeit geschenkt, ich hatte meinen Kaffeebecher geleert, einen Obolus ins Sparschwein gesteckt, um dann mit den vielen Informationen und einem guten Gefühl aufzubrechen und aus der wärmenden Umgebung wieder auf die kalte und nasse Werderstraße zu treten.